Calcul des frais de port par le transporteur

Le tarif d'une expédition dépend du poids mesuré par le transporteur et de la destination.

Le poids d'un colis peut être mesuré de 2 façons:
- Poids réel = poids en kg
- Poids volumétrique = poids en volume (L x l x h du colis (en cm) / 5000)

Le poids volumétrique peut être appliqué :

- sur tous les colis en Express (Chronopost), quelle que soit la destination (appliqué si le poids volumétrique est supérieur au poids réel du colis).

- sur tous les colis en Standard (Colissimo) à destination de l'international et de l'Outre Mer (hors espace Schengen).

Dans ces deux cas, le transporteur retiendra le poids le plus élevé, réel ou volumétrique.

Nous vous invitons à consulter la grille des tarifs transports afin d’avoir une estimation du tarif d’un envoi de colis selon la destination.

A noter : en cas d'anomalie sur les outils du transporteur, empêchant la mesure du poids réel ou volumétrique, ce dernier retiendra le poids annoncé du colis.
L'information du poids annoncé doit être le plus proche possible de la réalité. En cas d'écart trop important, le transporteur se réserve le droit d'appliquer le poids volumétrique.