L’orderbag est l’outil indispensable pour collecter vos colis.
Fournis par Wing, les orderbags permettent de récupérer les commandes et de les acheminer vers nos entrepôts.
La procédure à suivre pour préparer vos orderbags pour la collecte
Etape 1 : préparez les produit(s) associé(s) à la commande concernée
Etape 2 : mettez vos produits « nu » ou déjà emballés dans l’orderbag Wing.
💡Pour info : dans le cas où vos commandes sont trop volumineuses, mettre les orderbags relatifs à la commande dans un masterbag (sac plus grand). Si vous n'avez plus de masterbags, nouer les orderbags entre eux.
⚠️ 1 ORDERBAG = 1 COMMANDE ⚠️
Etape 3 : positionnez le bon de livraison dans l’emplacement prévu, situé à l’extérieur du sac. Il faut que le QR code soit visible. Si l’orderbag ne dispose pas d’un emplacement, mettre le BL à l’intérieur avec le QR code visible.
💡Dans le cas d’une expédition à l’international (hors espace Schengen), joignez au bon de livraison la facture correspondant à la commande.
Etape 4: fermez le sac à l’aide du bouton poussoir.
Etape 5 : positionnez les sacs à l’entrée du lieu de collecte
🚨 Important : lors de la préparation, toute commande ne respectant pas la procédure ci-dessus, sera bloquée par notre équipe et accusera un retard d’expédition vers votre client.
Par ailleurs, quelques rappels concernant vos colis :
- La facture : pour toute commande à destination de l’international (hors pays de l’espace Schengen), une facture doit être obligatoirement jointe à votre commande
- Le poids : le poids maximum autorisé est de 30,00 Kg pour un envoi domicile et de 20,00 Kg pour un envoi en point relais. Ces poids inclus le poids du carton. Par conséquent, nous vous conseillons d’ajouter 500g au poids de votre commande afin de déterminer si elle est conforme à l’expédition
- Les dimensions : les dimensions maximales autorisées suivent le calcul suivant L + l + h > 150 cm