Quelles sont les informations à connaitre pour préparer correctement une commande ?

Lors de la préparation, toute commande ne respectant pas les informations détaillées ci-dessous, sera bloquée par notre équipe et accusera un retard d’expédition vers votre client.

Afin d’éviter cela, voici les informations à connaitre :

• Poids : le poids maximum autorisé est de 30,00kg pour un envoi domicile et de 20,00kg pour un envoi en point relais

Attention : ces poids inclus le poids du carton. Par conséquent, nous vous conseillons d’ajouter 500g au poids de votre commande afin de déterminer si elle est conforme à l’expédition

• Dimensions : les dimensions maximales autorisées suivent le calcul suivant L + l + h > 150 cm
• Facture : pour toute commande à destination de l’international (hors pays de l’espace Schengen), une facture doit être obligatoirement jointe à votre commande